Политика конфиденциальности
Какие данные нужны для заказа и учётной записи, кому они передаются, сколько хранятся и как их изменить или удалить. Действует с 15 октября 2026 года.
1. Ответственный обработчик
Ответственный обработчик персональных данных — Fitbar Nutrition OÜ, регистрационный код 17517078, Rävala pst 6, 10143 Tallinn, info@myfitbar.ee, +372 5482 9261. По всем вопросам о ваших данных пишите на этот адрес.
2. Какие данные мы обрабатываем
При заказе: имя, электронная почта, телефон, адрес доставки, состав и сумма заказа, выбранный способ оплаты и статус платежа. Данные карты и банковского счёта мы не получаем и не храним: оплата проходит у поставщика платёжных услуг. В учётной записи: электронная почта, одноразовые коды входа (действуют несколько минут), история заказов, избранное, адреса, баланс и движения фиткойнов, реферальный код. При входе через Google: подтверждённый адрес почты, больше ничего. При отзыве: указанное вами имя, текст, оценка, фотографии и отметка о подтверждённой покупке. При использовании сайта: необходимые cookie (корзина, вход, язык, ваш выбор по cookie), а при согласии на все cookie — обезличенный идентификатор посетителя и список просмотренных товаров за последние 30 дней.
3. Зачем и на каком основании
Выполнение заказа, доставка, возвраты, претензии и поддержка — исполнение договора. Выставление счетов и учёт — исполнение юридической обязанности (Закон о бухгалтерском учёте, Закон о налогообложении). Защита от мошенничества, безопасность сайта, ведение учётной записи и программы лояльности — законный интерес продавца и покупателя. Новостная рассылка и необязательные cookie — только с вашего согласия, которое можно отозвать в любой момент. Персональные рекомендации наборов (подбор по корзине, избранному, заказам и просмотрам) — на основе согласия на все cookie; без него вы видите одинаковые для всех рекомендации.
4. Кому передаются данные
Партнёру, выполняющему заказы, со складом в Евросоюзе (Польша) — имя, адрес, телефон, электронная почта и состав заказа, чтобы собрать и отправить посылку. Курьерской службе UPS — те же данные для доставки. Поставщику платёжных услуг Montonio Finance OÜ (Эстония) — сумма, ссылка платежа и электронная почта. Поставщику хостинга Hetzner Online GmbH (сервер в Финляндии) — все данные магазина в зашифрованном виде на его серверах. Google LLC — только если вы сами входите через Google. Бухгалтеру — данные счетов. Государственным органам — по законному требованию. Данные никому не продаются и за пределы Евросоюза не передаются, кроме входа через Google, который защищён решением Еврокомиссии об адекватности (EU–US Data Privacy Framework).
5. Сколько храним
Данные заказов и счета — 7 лет с конца года, в котором совершена покупка, как требует Закон о бухгалтерском учёте. Данные учётной записи — пока существует учётная запись; после удаления остаются только те данные заказов, которые мы обязаны хранить. Коды входа — до использования, не более 10 минут. Просмотры товаров — 30 дней. Отзывы — пока опубликован товар или пока вы не попросите удалить. Согласие на cookie — 12 месяцев, после чего мы спросим снова. Переписка с поддержкой — 2 года.
6. Cookie
Необходимые cookie хранят корзину, вход в учётную запись, язык и ваш выбор по cookie; без них магазин не работает, и отключить их нельзя. Статистические, маркетинговые и персонализирующие cookie используются только при вашем согласии. Сегодня сайт не содержит сторонних трекеров; ваш выбор распространяется и на то, что может появиться позже. Изменить выбор можно на странице «Cookie» в любой момент.
7. Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас есть, получить их копию в переносимом виде, исправить, удалить, ограничить обработку, возразить против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие. Учётную запись и связанные с ней данные можно удалить самостоятельно в личном кабинете. По остальным вопросам напишите на info@myfitbar.ee; ответим не позднее одного месяца. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee) или в суд.
8. Безопасность
Соединение с сайтом шифруется. Пароли не используются: вход выполняется по одноразовому коду или через Google. Доступ к данным заказов есть только у тех, кто выполняет заказы и отвечает на обращения. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде. О нарушении безопасности, которое может затронуть ваши права, мы сообщим вам и надзорному органу в порядке, установленном законом.
9. Дети
Магазин предназначен для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если вы считаете, что ребёнок оставил нам свои данные, напишите, и мы их удалим.
10. Изменения
Мы обновляем политику, когда меняются обработка данных или закон. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу.