Müügitingimused
Kuidas e-poes myfitbar.ee toimub tellimine, maksmine, tarne, tagastamine ja pretensioon. Kehtivad alates 15. oktoobrist 2026.
1. Müüja ja kohaldamisala
E-poodi myfitbar.ee omab ja haldab Fitbar Nutrition OÜ (registrikood 17517078, KMKR nr EE102990898, juriidiline aadress ja kontor Rävala pst 6, 10143 Tallinn, info@myfitbar.ee, +372 5482 9261). Tingimusi kohaldatakse igale müügilepingule müüja ja ostja vahel e-poe kaudu. Tarbijale kehtivad lisaks võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse imperatiivsed sätted; Soome tarbijale Soome tarbijakaitseõiguse kohustuslikud normid. Tellimuse võib esitada vähemalt 18-aastane isik.
2. Tellimine ja lepingu sõlmimine
Ostja lisab kaubad ostukorvi, sisestab kontaktandmed ja tarneaadressi, valib makseviisi ja kinnitab tellimuse. Enne kinnitamist näidatakse kokkuvõtet: kaubad, kogused, tarnehind ja lõppsumma. Leping loetakse sõlmituks makse laekumisest müüjale. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postile; kui kirja tunni jooksul ei tule, kontrolli rämpsposti ja kirjuta meile. Kui kaupa pärast maksmist laos ei ole, teatab müüja sellest ühe tööpäeva jooksul ning ostja valikul asendab kauba, ootab saabumist või tagastab selle eest raha.
3. Hinnad
Hinnad on eurodes ja sisaldavad Eestis kehtivat käibemaksu. Ühikuhind (€/kg, €/l) on toodud võrdlemiseks. Tarnekulu lisatakse tellimuse summale ja näidatakse enne maksmist. Tellimuse kinnitamise hetkel kehtinud hind on lõplik; hilisemad hinnamuutused tellimust ei mõjuta. Ilmse tehnilise hinnavea korral on müüjal õigus lepingu täitmisest keelduda, teatades sellest ostjale ja tagastades makse.
4. Maksmine
Maksta saab pangalingiga (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank) või Visa ja Mastercard kaardiga, sealhulgas Apple Pay ja Google Pay kaudu. Makseid võtab vastu makseteenuse pakkuja Montonio Finance OÜ; kaardi- ja pangakonto andmed müüjale ei liigu ja neid ei säilitata. Osa tellimuse summast, kuid mitte üle 50 %, saab tasuda fitcoinide eest saadud kupongiga.
5. Tarne
Tellimused tarnitakse UPS kulleriga Eestisse ja Soome müüja partneri laost Euroopa Liidus. Tarnekulu on 7,99 €, alates 79 € tellimustele tasuta. Hinnanguline tarneaeg on 3–5 tööpäeva alates saatmisest; tähtaeg ei ole garanteeritud. Kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko läheb tarbijast ostjale üle kauba üleandmisel. Kui pakk on kahjustatud, teatab ostja sellest müüjale mõistliku aja jooksul, soovitavalt kahe tööpäeva jooksul, koos fotodega.
6. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest põhjust nimetamata, saates müüjale e-postiga vabas vormis või tüüpvormil avalduse. Kaup tagastatakse 14 päeva jooksul alates teatamisest avamata ja originaalpakendis aadressile, mille müüja vastuses teatab. Tagastamise otsesed kulud kannab tarbija. Müüja tagastab kauba hinna ja tarnekulu odavaima pakutud tarneviisi järgi hiljemalt 14 päeva jooksul teate kättesaamisest sama makseviisiga; müüja võib tagastamist edasi lükata kuni kauba tagasisaamiseni või selle ärasaatmise tõendamiseni. Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vajalik sellega tutvumiseks.
7. Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis toidulisanditele, sporditoidule, jookidele ja muudele toidukaupadele, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud, sest need ei ole tagastamiseks kõlblikud tervisekaitse ja hügieeni kaalutlustel (võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 4¹), samuti kiiresti riknevale või vananevale kaubale (§ 53 lg 4 p 4).
8. Kauba puudus ja pretensioon
Tarbijal on õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest, teatades müüjale puudusest kahe kuu jooksul selle avastamisest. Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel, kui see ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega. Pretensioon saadetakse aadressil info@myfitbar.ee koos tellimuse numbri, kirjelduse ja fotodega. Müüja vastab hiljemalt 15 päeva jooksul. Puuduse korral on ostjal õigus nõuda kauba asendamist, kui see ei ole võimalik või on ebamõistlik, siis hinna alandamist või lepingust taganemist ja raha tagastamist. Puudusega kauba tagastamise kulud kannab müüja. Pakendil märgitud säilivusaeg ei ole puudus, kui see ei olnud tarnimise hetkel möödunud.
9. Toidulisandite eripära
Toidulisandid ei asenda mitmekesist ja tasakaalustatud toitumist ega tervislikku eluviisi. Neid võetakse pakendi soovituste järgi ja märgitud päevast annust ei ületata. Koostis, hoiatused ja tootja soovitused on tootelehel nii, nagu etiketil; erinevuse korral kehtib etikett. Kofeiini sisaldavad tooted ei sobi lastele, rasedatele ja imetavatele naistele ega kofeiinitundlikele inimestele. Krooniliste haiguste, raseduse või ravimite tarvitamise korral tuleb enne toidulisandite võtmist pidada nõu arstiga. Veebilehe teave ei ole meditsiiniline nõuanne.
10. Kasutajakonto ja sisselogimine
Kasutajakontole sisenetakse e-postile saadetud ühekordse koodiga või Google'i kontoga; parooli ei kasutata. Ostja vastutab oma e-posti ligipääsu eest. Konto saab kasutajakontol kustutada; seadusega säilitamiseks kohustuslikud tellimuse andmed jäävad alles.
11. Lojaalsusprogramm „Fitcoinid“
Makstud ja väljasaadetud tellimuse eest kogutakse fitcoine: 5 fitcoini iga kaupade euro kohta pärast soodustusi ja ilma tarneta, 1 fitcoin = 1 sent. Tellimus, mille kaupade summa on vähemalt 99 €, kogub kordajaga ×2; toode, mis ostetakse uuesti enne, kui eelmine pakk on etiketi annuse järgi otsa saanud, samuti kordajaga ×2 (kordajaid ei korrutata omavahel). Ostja taseme kordaja (kuni ×1,5) rakendub lisaks. Coine antakse ka registreerumise, kinnitatud arvustuste, tootelehelt komplekti ostmise ja profiilis märgitud sünnipäeva eest. Fitcoinid vahetatakse kupongiks (100 fitcoini = 1 €), millega saab tasuda kuni 50 % tellimuse summast. Fitcoinid aeguvad tervikuna, kui 6 kuu jooksul ei ole tehtud ühtegi makstud tellimust; 30 ja 7 päeva enne seda teavitab müüja e-posti teel. Fitcoinid ei ole maksevahend, neid ei vahetata rahaks ega anta edasi teistele isikutele. Kauba tagastamisel võetakse selle eest kogutud coinid maha. Müüjal on õigus programmi tingimusi muuta, teatades sellest veebilehel, ja tühistada reeglite rikkumisega saadud coinid.
12. Arvustused
Ostja võib ostetud toote kohta arvustuse jätta. Arvustused modereeritakse: müüja ei avalda arvustusi, mis sisaldavad solvanguid, reklaami, kolmandate isikute isikuandmeid või väiteid toote raviva toime kohta. Arvustus avaldatakse autori märgitud nime all. Arvustuse jätmisega lubab ostja müüjal seda veebilehel tasuta avaldada ja tõlkida.
13. Vastutus
Müüja vastutab tarbija ees seaduse kohaselt. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis tulenevad kauba kasutamisest tootja soovitusi eirates, tarneviivituste eest müüjast sõltumatutel põhjustel ega veebilehe ajutise kättesaamatuse eest. See ei piira tarbija õigusi, mis tulenevad seaduse imperatiivsetest sätetest.
14. Isikuandmed
Isikuandmeid töödeldakse lepingu täitmiseks ja privaatsuspoliitika kohaselt, mis on nende tingimuste osa.
15. Vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus
Erimeelsused püüavad pooled lahendada läbirääkimistega; pöördumine saadetakse aadressil info@myfitbar.ee. Eestis elav tarbija võib pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10A, 10122 Tallinn, ttja.ee); Soome tarbija Kuluttajariitalautakunta poole (kuluttajariita.fi). Pooltel on õigus pöörduda ka kohtusse. Lepingule kohaldatakse Eesti õigust; tarbijat ei jäta see ilma tema elukohariigi õiguse imperatiivsete sätete kaitsest.
16. Tingimuste muutmine
Müüjal on õigus tingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse selle kinnitamise hetkel kehtinud tingimusi. Kehtiv redaktsioon on alati avaldatud sellel lehel koos jõustumise kuupäevaga.